1. Produits vendus en l'état
Les lots commercialisés sur destockpro.ma sont issus de destockage, de fins de série et de surstocks professionnels. Ils sont vendus en l'état décrit sur la fiche produit (quantité, marque, référence et défauts éventuels signalés). À ce titre, aucun retour pour changement d'avis n'est accepté. L'acheteur est invité à consulter la fiche et à contacter le vendeur pour toute précision avant de réserver.
2. Produits défectueux ou non conformes
Un produit qui se révèle défectueux (hors défaut déjà signalé sur la fiche) ou non conforme à sa description est repris. Le défaut doit être signalé dans un délai de 14 jours après réception du lot, par email à contact@destockpro.ma en précisant la référence du produit et la nature du défaut (photos à l'appui de préférence).
3. Modalités de retour
Le produit défectueux est rapporté à l'entrepôt du vendeur — Multiprobat SA, Lot 126-127 QI Est, Polygone 2020, Route des Zenata, Casablanca — selon les mêmes modalités que le retrait. Aucun frais de port n'est facturé à l'acheteurpour le retour d'un produit reconnu défectueux. Après vérification, le vendeur procède au remboursement intégral du produit concerné ou à son remplacement à l'identique selon la disponibilité du stock.
4. Échanges
Les échanges ne sont pas proposés. En cas de produit défectueux, seul le remboursement ou le remplacement à l'identique (selon disponibilité) s'applique, dans les conditions ci-dessus.
5. Garanties légales
Indépendamment des présentes conditions, les garanties légales prévues par le droit marocain (notamment la garantie des vices cachés) demeurent applicables. Les présentes conditions de retour complètent les conditions générales de vente.
6. Contact
Pour signaler un produit défectueux ou pour toute question : contact@destockpro.ma — tél. +212 522 355 400.